الشروط والأحكام
آخر تحديث: أكتوبر 2026
مرحبًا بك في RANS. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وعمليات الشراء من خلاله. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي طلب. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1. التعريف بالمتجر
يشير اسم «RANS» أو «المتجر» أو «نحن» إلى الموقع الإلكتروني الذي يقدم منتجات الأثاث والإضاءة والديكور، بينما يشير مصطلح «العميل» أو «أنت» إلى كل شخص يستخدم الموقع أو يطلب منتجات من خلاله.
2. استخدام الموقع
يُسمح باستخدام الموقع لأغراض مشروعة وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها. ويلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب أو التواصل مع المتجر، وعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة الإضرار به أو تعطيل خدماته.
3. المنتجات والأسعار
نحرص على عرض المنتجات وصورها وأوصافها ومواصفاتها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
قد تختلف الألوان الظاهرة على الشاشة اختلافًا بسيطًا عن اللون الفعلي للمنتج بسبب إعدادات العرض والإضاءة.
تُعرض الأسعار بالعملة الموضحة على الموقع، وقد تتغير دون إشعار مسبق، مع مراعاة السعر الذي ينطبق على الطلب وفقًا للأنظمة المعمول بها.
تخضع المنتجات للتوفر في المخزون، ويحق للمتجر التواصل مع العميل في حال عدم توفر المنتج المطلوب.
تُوضح تكاليف الشحن والرسوم الإضافية، إن وجدت، قبل إتمام الطلب.
4. الطلبات وتأكيد الشراء
عند إتمام الطلب، يلتزم العميل بمراجعة بياناته وعنوان التوصيل وتفاصيل المنتجات قبل التأكيد. ويحتفظ المتجر بالحق في مراجعة الطلبات ومعالجة الأخطاء الواضحة في الأسعار أو البيانات، مع إبلاغ العميل واتخاذ الإجراء المناسب وفقًا للأنظمة المعمول بها.
يُعد تأكيد الطلب خاضعًا لإجراءات قبول الطلب والتحقق من توفر المنتجات وإتمام الدفع، بحسب وسيلة الدفع المختارة.
5. الدفع
تتوفر وسائل الدفع الموضحة عند إتمام عملية الشراء. ويلتزم العميل باستخدام وسائل دفع صحيحة ومصرح له باستخدامها. وتتم معالجة عمليات الدفع وفقًا لإجراءات مزود الخدمة المعتمد.
6. الشحن والتوصيل
تُحدد خيارات الشحن ورسومه والمدة التقديرية للتوصيل وفقًا لما يظهر عند إتمام الطلب أو وفقًا لما يتم إبلاغ العميل به.
قد تتأثر مواعيد التوصيل بعوامل خارجة عن إرادة المتجر، مثل ظروف النقل أو الأحوال الجوية أو تأخر شركات الشحن. وسنسعى إلى إبلاغ العميل بأي تأخير جوهري متى أمكن.
يلتزم العميل بتقديم عنوان صحيح ورقم تواصل فعال، والتعاون في استلام الطلب وفقًا لترتيبات التوصيل.
7. الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على الموقع وللأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يُرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع لمعرفة المدد والشروط والإجراءات والاستثناءات المطبقة على المنتجات. ولا تهدف هذه الشروط إلى الانتقاص من أي حقوق مقررة للعميل بموجب الأنظمة.
8. الضمان والعيوب
إذا كان المنتج مشمولًا بضمان، فتُطبق عليه شروط الضمان الموضحة عند الشراء أو المرفقة مع المنتج. وفي حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن مع تقديم رقم الطلب وصور توضح المشكلة، إن أمكن.
ولا تؤثر هذه الإجراءات على الحقوق النظامية للعميل.
9. الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بمحتوى الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والعناصر المرئية، محفوظة لأصحابها. ولا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة استخدامه أو استغلاله تجاريًا دون الحصول على إذن مسبق من صاحب الحق، باستثناء ما يسمح به النظام.
10. الخصوصية وحماية البيانات
نتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع والأنظمة المعمول بها. وقد تُستخدم البيانات اللازمة لمعالجة الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء والوفاء بالالتزامات النظامية.
للاطلاع على التفاصيل المتعلقة بجمع البيانات واستخدامها وحمايتها، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
11. الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية. ويخضع استخدام هذه الخدمات لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها، ولا يتحكم المتجر في محتواها أو سياساتها إلا في حدود ما يملكه من صلاحيات.
12. تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ المتجر بحق تحديث هذه الشروط عند الحاجة. وتُنشر النسخة المعدلة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة، وتسري وفقًا للأنظمة المعمول بها. ويُنصح بمراجعة الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.
13. القانون المعمول به وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتُعالج النزاعات المتعلقة باستخدام الموقع أو عمليات الشراء وفقًا للإجراءات والجهات المختصة نظامًا.
14. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط والأحكام أو طلباتك، يُرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في صفحة «اتصل بنا» على الموقع.
RANS – شكرًا لثقتك بنا.