سياسة الخصوصية – RANS
آخر تحديث: أكتوبر 2026
في RANS، نحرص على احترام خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها والاحتفاظ بها ومشاركتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من خلاله.
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه، وذلك دون الانتقاص من أي حقوق مقررة لك بموجب الأنظمة المعمول بها.
1. البيانات التي نجمعها
قد نجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة التسوق، وتشمل:
بيانات الهوية والتواصل: مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
بيانات الطلبات: مثل المنتجات التي طلبتها، وسجل المشتريات، وعنوان الفوترة والتوصيل.
بيانات الدفع: تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين. ولا نحتفظ ببيانات البطاقات كاملة إلا إذا كانت لدينا آلية معتمدة ومصرح بها لذلك.
البيانات التقنية: مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وبيانات استخدام الموقع وملفات تعريف الارتباط.
بيانات التواصل: المعلومات التي تقدمها عند مراسلتنا أو طلب الدعم.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتأكيدها وتوصيل المنتجات.
التواصل معك بشأن الطلبات والمدفوعات والشحن.
الرد على الاستفسارات وتقديم خدمة العملاء.
تحسين أداء الموقع وتجربة التصفح والتسوق.
حماية الموقع من الاحتيال والأنشطة غير المشروعة.
الوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية.
إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند وجود أساس نظامي يسمح بذلك.
3. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات الضرورية مع جهات خارجية عند الحاجة لتقديم خدماتنا، مثل:
شركات الشحن والتوصيل.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
مزودي الاستضافة والخدمات التقنية وأدوات تحليل أداء الموقع.
الجهات الحكومية أو المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة.
نحرص على أن تقتصر مشاركة البيانات على ما يلزم للغرض المحدد، مع مراعاة المتطلبات النظامية ذات الصلة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع RANS ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحسين الأداء، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
قد تتضمن هذه الملفات ملفات ضرورية لتشغيل المتجر، وأخرى للتحليلات أو التسويق بحسب الأدوات المستخدمة. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح أو من أداة الموافقة على ملفات الارتباط المتاحة بالموقع، إن وجدت. وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى التأثير على وظائف معينة.
5. حماية البيانات
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن نقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت بصورة مطلقة.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك معالجة الطلبات وخدمة العملاء والوفاء بالالتزامات النظامية، ثم نحذفها أو نتخلص منها بطريقة آمنة متى لم تعد هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، مع مراعاة أي مدد احتفاظ يفرضها النظام.
7. حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إلى بياناتك أو الحصول عليها أو تصحيحها أو طلب إتلافها في الحالات التي يسمح بها النظام.
لممارسة حقوقك أو الاستفسار عن كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المنشورة على الموقع. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.
8. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. وتخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، لذلك ننصح بمراجعة سياساتها قبل مشاركة بياناتك معها. ولا نتحكم في ممارسات الخصوصية لدى الجهات الخارجية.
9. خصوصية الأطفال
الموقع غير موجه عمدًا لجمع البيانات الشخصية من الأطفال دون السن المسموح به نظامًا دون استيفاء المتطلبات اللازمة. وإذا تبين لنا جمع بيانات بطريقة غير مناسبة، فسنتخذ الإجراءات اللازمة وفقًا للأنظمة المعمول بها.
10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية. وسننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
11. التواصل معنا
إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية أو بهذه السياسة، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة في صفحة «اتصل بنا» على موقع RANS.
RANS – خصوصيتك محل اهتمامنا.